Condições Gerais

Reserva:

  • As reservas  são efectuadas exclusivamente na plataforma online
  • A reserva está dependente do pagamento de um sinal 15% do total, podendo ser feito por:
Transferência Bancária
PayPal (acréscimo de 3% ao valor a pagar - taxa bancária) 
Cartão de Crédito (acréscimo de 3% ao valor a pagar - taxa bancária)
  • O pagamento do restante valor (85% do total) deverá ser efectuado em dinheiro no momento do check-in, ao proprietário ou ao representante da traveltomadeira.com que os receber.


Cancelamento:

  • Se o cancelamento da reserva nos for comunicado a menos de 30 dias consecutivos da data de check-in, não será efectuado o reembolso do sinal de reserva.

 

Alteração de datas ou número de hóspedes:

  • A alteração das datas de estadia está dependente da ocupação da propriedade selecionada, podendo não ser possível acomodá-la.
  • A redução do número de noites reservadas, dentro do período de 30 dias consecutivos anteriores à data de reserva, está sujeita ao pagamento de 50% do valor diário por cada noite reduzida.
  • A redução do número de hóspedes reservados, dentro do período de 30 dias consecutivos anteriores à data de reserva, está sujeita ao pagamento de 50% do valor diário correspondente a esse hóspede.

Problemas com a reserva:

  • Caso o apartamento reservado esteja indisponível nas datas da reserva, e dentro do período de 30 dias consecutivos anteriores à data de check-in, ser-lhes-á oferecido uma propriedade equivalente (caso a mesma seja aceite pelos hóspedes), ou então, serão encaminhados para uma unidade hoteleira à sua escolha, havendo o pagamento, por parte da traveltomadeira.com, do valor equivalente ao total acordado aquando da reserva. Se não for acordado o reencaminhamento dos hóspedes, haverá lugar ao reembolso da totalidade do valor acordado aquando da reserva.

 

Check-in e check-out:

  • O check-in pode ser realizado a partir das 9h excepto no caso de existirem hóspedes na mesma propriedade a efectuar o check-out no mesmo dia, sendo que nesse caso deverá ser realizado apenas a partir das 16h.
  • O check-out pode ser realizado até às 21h excepto no caso de existirem hóspedes a fazer o check-in na mesma propriedade no mesmo dia, sendo que nesse caso deverá ser realizado até às 12h.

Número de hóspedes:

  • Os valores apresentados em traveltomadeira.com são sempre respeitantes a dois adultos. Caso o número de hóspedes seja maior, existe uma caixa apropriada para o efeito na zona de reservas onde se pode indicar o número de adultos e crianças (até ao 12 anos) extras.
  • A lotação máxima de cada propriedade deverá ser sempre respeitada, excepto para crianças até aos 3 anos de idade. Neste caso deverá notificar a traveltomadeira.com do número de crianças para que sejam tomadas as devidas providências.

Responsabilidades do hóspede:

  • O hóspede é responsável pelo seu comportamento e o de todas as pessoas que o acompanham.
  • A maior parte das propriedades são localizadas em edifícios residenciais, devendo por isso ser respeitados os níveis legais de ruído. Caso existam queixas da comunidade residente e o comportamento por parte dos hóspedes não seja alterado, a traveltomadeira.com reserva-se o direito de expulsar os mesmos da propriedade, não havendo lugar a nenhum reembolso. O período nocturno de silêncio em Portugal é das 22h às 9h.
  • Poderão ser imputados ao hóspede custos associados a danos causados nas propriedades.

Responsabilidades da traveltomadeira.com:

  • A traveltomadeira.com é responsável pelas informações e fotografias publicadas no site, não devendo ser responsabilizada no entanto por alguma alteração estética ou falta de equipamento  nas propriedades geridas pelos próprios proprietários, caso a mesma não tenha sido comunicada pelos mesmos.
  • A traveltomadeira.com é exclusivamente intermediária no arrendamento de imóveis destinados a habitação não permanente, por períodos de curta duração e de natureza transitória, em conformidade com o nº 3 do artº 1095º do Código Civil Português.